阿里旺旺出现该现象，一般都与浏览器有关，请确认电脑上是否安装有IE6浏览器，并尝试以下操作:

　　1、 鼠标放到电脑右下角旺旺头像上面，点鼠标左键，弹出对话框点倒数第四个“系统设置。

　　2、 弹出系统设置方框如下，点左边导航条基本设置里面的“常规”或“常用”，把右边最下面的“自动检测(推荐)前面的钩去掉。

　　3、 点右下角的“浏览”。弹出方框点左边“我的电脑”，找到“本地磁盘C”。

　　4、 双击“本地磁盘C”，找到 “Program Files”文件夹，双击“Program Files”。

　　5、 找到“Inerent Explorer”，双击 “Inerent Explorer”。

　　6、 找到蓝色字母“e IEXPLORE.EXE”，双击打开“IEXPLORE.EXE”。

　　7、 双击打开“IEXPLORE.EXE”，返回到系统设置的页面，点击最右下角的“应用”再点击“确定”。

　　8、关闭所有打开的页面，重新再点击旺旺上的“商务服务”字样，请查看问题是否已经恢复。

　　阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌，是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，能轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意。

　　阿里旺旺这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。目前贸易通帐号需要登录贸易通版阿里旺旺，淘宝帐号需要登录淘宝版阿里旺旺，口碑网登陆口碑版的阿里旺旺。

　　阿里旺旺贸易通版是以前贸易通的升级版本，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

软件名称：阿里旺旺2012买家版软件版本：7.10.08C 官方版软件大小：30.74MB软件授权：免费适用平台：Win9X Win2000 WinXP Win2003 Vista下载地址：//dl.pconline.com.cn/html_2/1/92/id=50670&pn=0.html