如果用户的YY账号绑定过证件，请将您的证件正反面复印件传真到YY语音公司(传真号码：020-85553576)，并在证件复印件上详细注明以下资料：

　　通行证/密保邮箱：

　　注册时间(具体年月)：

　　注册地点：

　　常登录地点：

　　曾绑定的密保资料(手机、邮箱、密保问题)：

　　最后登录时间:

　　发现被盗时间:

　　申诉内容：

　　问题概述(内容清楚、明了)：

　　联系邮箱：

　　以上信息请如实填写齐全，若因特殊原因缺项未填，请注明原因 !

　　工作人员会在接到传真后的三个工作日内处理(如账号存在争议，申诉延迟至15个工作日内)，传真申诉结果将以邮件的形式发送至您的联系邮箱内，请认准YY官方邮箱地址：kf_aq@yy.com 谨防假冒!