如果用户在所有频道都无法正常加载多个应用或所有应用，建议先登录一个帐号进行尝试加载应用。加载成功后再登录其他的帐号，如果同时开了多个帐号进入频道会影响应用加载。

　　如果一个帐号进入频道还是无法正常加载，请按照以下方法尝试操作：

　　1、首先关闭电脑上所有的YY，然后下载YY故障修复助手，下载后，解压并双击打开。

　　2、打开后，点击软件窗口上的“删除yycomstore/duowan/yy4.0/addonsex”按钮即可。

　　YY语音是广州多玩信息技术有限公司研发的一款基于Internet 团队语音通信平台，功能强大、音质清晰、安全稳定、不占资源、适应游戏玩家的免费语音软件。在网络上通常用YY表示。

　　YY语音是多玩游戏网针对游戏用户设计的多人语音群聊工具，其用户数量与语音通话质量远远领先于国内其他同类软件。YY语音最早用于魔兽玩家的团队语音指挥通话，逐渐吸引了部分传奇私服用户，最后发展为穿越火线游戏用户必备的团队语音工具。

　　自2008年问世以来，YY以其强大稳定的语音功能、清晰流畅的音质、安全周到的服务、轻巧且人性化的设计，赢得了用户的广泛赞誉和深度信赖。

　　2009年初YY娱乐用户已经形成了可以和游戏用户抗衡的用户群，YY语音的娱乐公会开始逐步超越游戏公会，人气也日渐增长。时至今日，YY语音已经成为集合团队语音、好友聊天、视频功能、频道K歌、视频直播、YY群聊天、应用游戏、在线影视等功能为一体的综合型即时通讯软件。

　　由于YY语音的高清晰、操作方便等特点，已吸引越来越多的教育行业入驻YY，开展网络教育平台，比较著名的有外语教学频道、平面设计教学频道、心理学教育频道等等!