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京东手机客户端怎么申请返修和退换货【详细介绍】

wenjunwen1个月前 (10-19)手机软件百科40

  本文主要介绍,如何通过手机京东APP,申请返修、退货和查询返修进度。

  1、打开京东客户端,默认显示首页。点击首页右下角“ 我的 ”按钮。

  2、进入我的京东页面。点击”我的京东“页面中“ 我的订单 ”下面返修/退换按钮。

  3、系统将显示“ 售后服务---订单列表 ”。在“售后服务---订单列表”中选择你要返修或退换的商品下方“ 申请售后” 按钮,进入“ 申请售后服务 ”页面。

  4、在“ 申请售后服务 ”页面,选择你的服务类型,并填写相关信息

  5、申请完成后,可按如下步骤查询进度:打开京东APP——点击 “我的 ”按钮——点击我的订单下面“ 返修/退换 "按钮——点击 ”售后服务—订单列表 “左下角”进度查询“ 按钮,进入 ”进度 查询“页面 ——选择您要查询的服务单即可

  6、如需要售后帮助,可按如下步骤查询进入帮助中心查询:打开京东APP——点击“我的”按钮——点击我的订单下面“返修/退换"按钮——点击”售后服务—订单列表“左下角”售后帮助“按钮,进入”帮助中心“页面

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