出现这类问题可能有以下几种原因：
1.由于使用的浏览器属于多核心浏览器，如：搜狗、火狐等，请使用兼容模式点播(点击高速切换)，或者使用系统自带IE浏览器进行点播。如图：
2.由于浏览器管理加载项中禁用了快播插件引起。解决办法：打开IE浏览器，在菜单栏工具项→找到加载项管理器→【启用】或【禁用】加载项，并在弹出的对话框中启用所有以ShenZhen QVOD 开头的加载项，如图：
3.由于浏览器加载项没有快播插件，请重新安装最新版快播。
4.64位win7、vista系统请用非64位IE或其他32位浏览器点播(如360浏览器、世界之窗浏览器)如图：
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