PPTV有图像无声音的解决方法：

　　1) 如果是单个频道出现该问题，请及时反馈客服人员。

　　2) 如果是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请通过先尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　3) 如过上步操作无效，请尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　4) 如过上步操作无效，请尝试检查电脑的音频设备是否正常，建议先通过鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，确定将windows audio设为启用。

　　5) 如果上述步骤都不能解决遇到的问题，请尝试联系客服人员，获取在线帮助。

　　PPTV网络电视是PPLive旗下产品，一款P2P网络电视软件，支持对海量高清影视内容的【直播+点播】功能，可在线观看CCTV、各类体育频道、动漫、数码产品评测、UFO独家专题、丰富的电影、娱乐频道、凤凰卫视等丰富视频娱乐节目。P2P传输，越多人看越流畅、完全免费，是广受网友推崇的上网装机必备软件。

　　随着PPTV版本的不断更新，其加入的各种后台程序也逐渐超越了正常软件的职能范围【强制添加PPTV屏保】、【强制添加后台运行进程】被众多网友诟病，这似乎是免费软件的通病，运营早期老老实实，惠而不费，一旦拥有相当用户群，便开始使用各种非正当手段牟利。

软件名称：PPTV网络电视(原PPlive网络电视)软件版本：3.1.6 官方版软件大小：11.82MB软件授权：免费适用平台：Win9X WinNT Win2000 WinXP Win2003 Vista Win8 Win7下载地址：//dl.pconline.com.cn/html_2/1/109/id=10680&pn=0.html