很多液晶电视也是这个现象的，因为液晶电视内置的播放器并没有电脑的兼容性那么好，网上下载的视频往往都是各种转码之后的结果，尤其是MKV是现在比较流行的一种视频封装格式，支持多种格式的视频编码，音频编码和字体格式，我们经产看到带独立字幕的MKV文件会带一个字体包，就是为了防止系统无法识别字体导致无法正常显示字幕。

　　建议尽可能选择一个常用的文件格式，否则可能存在物声音无字幕的现象。建议选择MP4内置字幕的影音文件。

　　不过即使是相同的格式，如果内部使用的是比拼编码不一样的情况下，依然是会导致提示无法支持格式的情况，建议下载MP4格式的，同时这个电视内置的播放器不能支持外挂字幕的视频，因此下载的时候必须选择视频内置字幕的影片。

　　如果遇到不支持的格式可以使用转换软件从新编译视频文件的视频编码格式，相关详细的参数在电视的说明书中都是有说明的。