1. 检查电源连接和信号接收

　　当空调和遥控器无法正常连接时，首先需要检查电源连接和信号接收是否正常。确保空调插头牢固插入插座，并且插座有足够的电力供应。同时，检查遥控器上的信号接收器是否完好无损，没有损坏或灰尘覆盖。

　　2. 更换电池或使用备用遥控器

　　如果空调和遥控器无法正常连接，可能是因为电池电量不足或者遥控器出现故障。尝试更换遥控器中的电池，或者使用备用遥控器来测试问题是否存在。如果更换电池后仍然无法解决问题，那么可能是遥控器本身出现了故障。

　　3. 重新配对遥控器

　　有时候，空调和遥控器之间的连接可能会出现一些问题，导致无法正常通信。在这种情况下，可以尝试重新配对遥控器。首先，将遥控器靠近空调并按下按钮，然后等待几秒钟直到空调发出声音。接下来，按照空调说明书上的指示，按下遥控器上的相应按钮，完成配对过程。

　　4. 更新遥控器固件

　　如果以上方法都无法解决问题，那么可能是遥控器的固件版本过旧，导致与空调无法兼容。在这种情况下，可以尝试更新遥控器的固件。首先，找到遥控器的固件升级方法，并按照指示下载并安装最新版本的固件。然后，按照更新后的指示重新启动遥控器，以确保它能够与空调正确通信。

　　5. 联系售后服务中心

　　如果以上方法都无效，那么可能是空调或遥控器本身存在硬件故障。在这种情况下，建议联系空调品牌的售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修服务。他们可以帮助你诊断问题，并提供解决方案。

　　总结起来，当空调和遥控器无法正常连接时，可以通过检查电源连接和信号接收、更换电池或使用备用遥控器、重新配对遥控器、更新遥控器固件等方法来解决问题。如果以上方法都无法解决问题，建议联系售后服务中心，寻求专业的帮助。希望这篇文章对你有所帮助！